Nos offres d'emploi Après-Vente

Conseiller Client H/F Cognac

C.A.R., concessionnaire automobile à Cognac recherche un/une conseiller/conseillère client H/F.

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)


• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente


• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux


• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services


• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier


• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients


• Facturer et Encaisser


• Restituer des véhicules aux clients


• Fidéliser la clientèle par votre relationnel


• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client


• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services


• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité


• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur


• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente dans les marques VGF serez un plus

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Technicien expert en diagnostic automobile H/F LA ROCHELLE – Alternance

Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant C.A.R. Audi La Rochelle en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Technicien Expert en Diagnostic Automobile

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes le référent technique du service après-vente.

Formé régulièrement chez le constructeur sur les nouveaux produits, vous interviendrez sur des équipements sophistiqués de haute technologie.

Votre mission :

Analyser les problèmes
Comprendre la source des problèmes
Résoudre les problèmes posés par ces systèmes.

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d’un tuteur qui vous partagera son expérience.

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 14 mois, vous intégrez notre concession C.A.R. AUDI LA ROCHELLE en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Technicien Expert Après-Vente Automobile.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la passion de l’automobile. Titulaire d’un BAC, BAC PRO, CAP ou BTS maintenance automobile, technique (indispensable), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez C.A.R." !

Conseiller Client Après-Vente automobile H/F La Rochelle – Alternance

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant C.A.R. Volkswagen La Rochelle en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente


Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession de LA ROCHELLE en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez C.A.R." !

MECANICIEN AUTOMOBILE H/F Angoulins

Dans le cadre de notre développement, notre concession C.A.R. Skoda et Seat d'Angoulins recrute un Mécanicien Automobile H/F, en CDI.

Doté d’une réelle passion pour la mécanique automobile et soucieux d'un travail de qualité , vos compétences en maintenance auto vous permettent de prendre en charge les opérations d'entretiens et d'interventions de réparation des véhicules.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Réaliser l’ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules
Réaliser les interventions réglementées d'entretien courant et périodique des véhicules
Effectuer les opérations de remise en état (amortisseurs, pneus, disques et plaquettes de freins, batteries, filtres,...)
Procéder aux contrôles antipollution, de l’huile (vidange)
Remplacer les pièces défectueuses (essuie-glaces, ampoules…)
Utiliser la documentation technique
Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
Etre le conseiller technique et d’utilisation auprès de la clientèle

(Liste non exhaustive)

Votre profil :

Issu(e) d’une formation CAP/Bac Pro dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une solide expérience et d'une autonomie totale.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Rigoureux(se), dynamique, volontaire, vous êtes attentif à la satisfaction des clients et vous savez travailler en autonomie comme en équipe.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + variables
Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, aide au logement.

Secrétaire Après-Vente H/F LA ROCHELLE

Comptoir Automobile Rochelais, acteur majeur de la vente et réparation automobile en Charente et Charente-Maritime, recherche pour sa concession de LA ROCHELLE un(e) secrétaire Après-vente.

Vous serez en charge :
- de gérer le standard téléphonique, filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités,
- gestion du planning de rendez-vous atelier,
- de rediriger les clients vers la personne qualifiée,
- de la facturation et de l'encaissement des clients

Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), doté(e) d'un bon sens du relationnel et capable d'être réactif(ve) pour réagir dans les délais impartis.

L'expérience dans un poste similaire serait un plus.

Type de contrat : CDI

Réceptionnaire / Conseiller Client H/F La Rochelle

Poste : C.A.R, distributeur et réparateur Volkswagen – Volkswagen Utilitaires - Audi à La Rochelle , recrute un Conseiller Client après-vente H/F ou Réceptionnaire H/F.

Vos missions principales :
- Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’.
- Accueillir les clients, répondre à leurs attentes, les conseiller.
- Assurer la relation avec les équipes de l’atelier.
- Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ.
- Réaliser la facturation et restituer le véhicule au client.
- Contribuer à l’amélioration des indicateurs business atelier et satisfaction client.
- Promouvoir l’entreprise, les services et nos Marques

Profil : Vous êtes passionné par l’automobile et avez le sens du client. Vous justifiez d’une expérience en qualité de conseiller client de 3 ans minimum, de préférence dans les marques Audi, Volkswagen , Skoda ou Seat. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de la communication et votre culture du résultat et de la satisfaction client.

Type de contrat : CDI

Carrossier automobile H/F

Volswagen/Audi La Rochelle recherche son/sa Carrossier(e)

Vos Missions et Responsabilités

• Prendre en charge l'ensemble des interventions de carrosserie : redressage, assemblage et ajustement des éléments de carrosserie.


• Effectuer le diagnostic des déformations sur les véhicules accidentés et réaliser les interventions sur les éléments de structure.


• Assurer l'application des procédures de qualité et de finition, notamment en termes de peinture et de revêtement.


• Réaliser le contrôle des non-conformités et effectuer les retouches nécessaires pour garantir un rendu impeccable.


• Maintenir un environnement de travail propre et conforme aux procédures de sécurité (utilisation des EPI, tri des déchets, etc.).

 

Profil Recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation en carrosserie et bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Les autodidacte sont les bienvenus. Le Permis B est indispensable.

Rigoureux(se), minutieux(se) et organisé(e), vous maîtrisez les différentes techniques en carrosserie. Vous alliez sens de l'esthétique et respect des standards de qualité.

Nous recherchons une personne passionnée par le domaine automobile, prête à contribuer au développement de notre entreprise familiale à taille humaine. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, alors rejoignez notre équipe dynamique !

 

Ce que Nous Offrons

• Un CDI à temps plein avec un environnement de travail stimulant.


• Une rémunération attractive, variant selon l'expérience.

CHEF D’EQUIPE CONSEILLER CLIENT H/F

C.A.R. distributeurs des marques du groupe VGF sur les départements du 17, 64 et 16, recherche le talent pour animer une équipe de 6 personnes dans sa concession de Tonnay-Charente (17). Entre conseiller client et chef d'équipe vous êtes l'interlocuteur privilégié du site pour les clients, l'équipe et le pole managérial du groupe.

Au sein de notre concession d'une équipe de 5 productifs, 1 conseiller service et une secrétaire après-vente vous aurez la responsabilité de différentes axes pour les marques Audi, Volkswagen et Volkswagen Utilitaire. Sur le site vous serez accompagné d'une équipe de 3 conseillers commerciaux, un gestionnaire de magasin pièces détachés et un magasinier.

Conseiller clients :

- Fixer et préparer les rendez-vous clients.
- Accueillir les clients, répondre à leurs attentes, les conseiller.
- Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ.
- Réaliser la facturation et restituer le véhicule au client

Animer et fédérer l'équipe :

- Impulser une dynamique collective et mobilisez votre équipe autour des enjeux de la société,
- Encadrer, et contrôler les activités confiées aux collaborateurs,
- Respecter et faire appliquer les procédures et les règles de sécurité
- Être un appui technique aux collaborateurs du service
- Assurer le lien entre l’atelier et le chef d’établissement.

Gestionnaire :

- Anticiper, planifier et optimiser l’activité de l’atelier
- Assurer la relation avec les équipes de l’atelier.
- Assurer un suivi de l'activité de l'équipe,
- Assurer la qualité des prestations, les délais et la satisfaction client,
- Gérer la résolution des éventuels litiges clients.

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités commercial, vous saurez fédérer et mobiliser vos équipes dans le but de satisfaire les clients et de développer le chiffre d’affaires de l'établissement.

Promouvoir l’entreprise, les services et nos Marques, contribuer à l’amélioration des indicateurs business atelier et satisfaction client

Profil recherché

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste équivalent, vous avez les connaissance techniques et des produits.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
Rigoureux(se), organisé(e), bon communiquant, vous avez le sens des responsabilités, et veillez à la motivation des équipes de travail..
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Mécanicien Automobile Volkswagen/Audi Rochefort

C.A.R Volkswagen, Volkswagen utilitaires, Audi recrute des mécaniciens au sein de sa concession automobile de Rochefort sous la responsabilité du responsable après-vente.

Votre mission consistera notamment à :

– Prendre en charge les véhicules
– Réaliser les réparations
– Assurer le contrôle qualité
– Rendre compte des travaux effectués
– Préparer la restitution du véhicule
– Gérer votre poste de travail
– Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

Votre profil : De formation CAP ou plus, vous savez que la réussite à ce poste passe par l'expertise technique, le soin et le respect des procédures ainsi que le souci de veiller à une satisfaction optimale. Vous êtes titulaire du Permis B.

Vous effectuerez des Heures Supplémentaires rémunérées qui se rajouteront à votre salaire brut, des primes mensuelles viendront également accroitre votre rémunération.

Du Lundi au Vendredi, pas de travail le Samedi

Vous bénéficiez de tickets restaurant, d'une mutuelle d'entreprise

Type de contrat : CDI

Technicien expert en diagnostic automobile H/F ROYAN – Alternance

Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant C.A.R. Audi Royan en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Technicien Expert en Diagnostic Automobile

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes le référent technique du service après-vente.

Formé régulièrement chez le constructeur sur les nouveaux produits, vous interviendrez sur des équipements sophistiqués de haute technologie.

Votre mission :

Analyser les problèmes
Comprendre la source des problèmes
Résoudre les problèmes posés par ces systèmes.

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d’un tuteur qui vous partagera son expérience.

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 14 mois, vous intégrez notre concession C.A.R. AUDI ROYAN en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Technicien Expert Après-Vente Automobile.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la passion de l’automobile. Titulaire d’un BAC, BAC PRO, CAP ou BTS maintenance automobile, technique (indispensable), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez C.A.R." !

Conseiller Client Après-Vente automobile H/F ROYAN – Alternance

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant C.A.R. ROYAN en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente


Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession de ROYAN en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez C.A.R." !

CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F ROYAN

Dans le cadre du départ à la retraite de notre pilier, notre concession C.A.R. Audi et Volkswagen à Royan recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, primes, aide au logement.

Prise de poste entre 6 et 10 mois

Vos missions

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Contribuer à l’image de marque du point de vente

Votre profil

Issu(e) d’une formation bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Conseiller(e) Technique / Technicien(ne) Automobile

C.A.R, distributeur et réparateur Volkswagen – Skoda – Volkswagen Utilitaires - Seat- Audi, recrute pour sa concession de Royan un(e) Conseiller(e) Technique / Technicien(ne) Automobile

Etablir & Réaliser des opérations de diagnostics et de recherche de pannes, respecter les process garantie

- Assurer l’ensemble des réparations mécaniques, électroniques et électriques,

- Apporter votre expertise auprès des Clients, du Constructeur, des collaborateurs,

- Veiller à la Qualité de Réparation et à la Satisfaction Client

Votre profil :
De formation CAP ou plus vous avez minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire, vous savez que la réussite sur ce poste passe par l’expertise technique, le soin et le respect des procédures des constructeurs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Technicien expert en diagnostic automobile H/F SAINTES – Alternance

Vous avez le sens du diagnostic et de la gestion client ? Alors le métier de Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant C.A.R. Volkswagen SAINTES en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Technicien Expert en Diagnostic Automobile

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes le référent technique du service après-vente.

Formé régulièrement chez le constructeur sur les nouveaux produits, vous interviendrez sur des équipements sophistiqués de haute technologie.

Votre mission :

Analyser les problèmes
Comprendre la source des problèmes
Résoudre les problèmes posés par ces systèmes.

Pour garantir votre bonne intégration et votre succès au sein des équipes, vous serez accompagné d’un tuteur qui vous partagera son expérience.

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 14 mois, vous intégrez notre concession C.A.R. Volkswagen Saintes en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Technicien Expert Après-Vente Automobile.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la passion de l’automobile. Titulaire d’un BAC, BAC PRO, CAP ou BTS maintenance automobile, technique (indispensable), vous êtes idéalement détenteur du permis de conduire.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez C.A.R." !

Conseiller Client Après-Vente automobile H/F SAINTES – Alternance

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant C.A.R. SAINTES en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente


Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession de SAINTES en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez C.A.R." !

Conseiller Client / Réceptionnaire H/F

Poste : notre concession C.A.R. Volkswagen à Saintes recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
Avantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, primes, aide au logement.

Poste a pourvoir en Juillet 2025

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste non exhaustive...

Profil recherché

Issu(e) d’une formation bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Mécanicien H/F service véhicules d’occasions Saujon

C.A.R un mécanicien au sein de son service véhicules d'occasion sous la responsabilité du responsable du service

Vos missions consisteront à:

Prendre en charge les véhicules,
Identifier les réparations,
Effectuer la remise en état,
Rendre compte des travaux effectués,
Assurer le contrôle qualité,
Gérer votre poste de travail
Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

Votre Profil:

De formation CAP ou plus, vous êtes autonome, une éxperinece en centre auto est bienvenue. Vous êtes titulaire du Permis B.